Preguntas Frecuentes

¿Qué es el Programa Tool-be?

Es un programa creado especialmente para familias, basado en la música, el juego, la exploración del cuerpo en movimiento y la vivencia de experiencias sensoriales y cognitivas.   

El Programa Tool-be incluye unas cajitas llamadas “Toolbox” diseñadas especialmente para cada etapa de tu bebé, en las cuales encontrarás Tools, actividades, información valiosa y música para apoyarlo en todo su desarrollo.   

Adicional al contenido físico, una vez que recibes el Toolbox, empiezas a ser miembro del Family Center donde encontrarás información muy importante, podrás hacer seguimiento al desarrollo de tu bebé y tendrás un programador semanal de actividades de acuerdo a su edad. 

¿Qué contiene un Toolbox? 

 

¿Cuál es el Toolbox para mi bebé? 

 

¿Si mi bebé está en el último mes de un nivel es mejor comprar el nivel siguiente?

 

¿Puedo comprar los elementos independientemente?

 

¿Por cuánto tiempo me sirven los tools y actividades?

 

¿Qué es el Family Center?

 

¿Cómo ingreso al Family Center?

 

 ¿Si estoy en embarazo me sirven los Toolbox?

 

¿Desde cuando es recomendable hacer las actividades con mi bebé?

 

¿cuál es la pedagogía que sigue Tool-be?

 

¿Dónde puedo escuchar la música de Tool-be?

 

¿Si quiero dar un regalo, puedo ponerle una tarjeta con un mensaje personalizado? 

¡Claro que si! 
De hecho, el Toolbox viene para personalizar. 

Tenemos disponible para ti una tarjeta hermosa. Nosotros la marcamos y ponemos el mensaje que desees.

 

¿Cuáles son los medios de pago? 

Nuestra pasarela permite el pago con tarjeta débito o crédito. También puedes hacer transferencia electrónica.

¿Permiten el pago contra entrega? 

No, por ahora no tenemos esa opción. Nuestra plataforma de pagos solamente admite tarjetas débito y crédito. 

 

¿A qué ciudades y países hacen envíos?

 

¿Cuánto tarda en llegar mi envío? 

Medellín y el área metropolitana 
El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 2 a 3 días hábiles. 
Ofrecemos además, la opción para recoger los productos directamente en la sede de Tool-be HAUS Medellín ubicada en la Carrera 47B # 17A sur 42.  

Horario de Atenciónlunes a jueves de 9:00 am a 6:00 pm, viernes de 9:00 am a 3:30 pm, sábados de 9:00 am a 1:00 pm 

Otros lugares del territorio nacional 

El tiempo de entrega es aproximadamente de 5 a 6 días hábiles. 
 
Despachos Internacionales 

El tiempo de entrega es de 8 a 15 dependiendo del destino. 

 Este tiempo se cuenta después del despacho. 

La promesa de entrega comienza a partir de la aprobación del pago que corre por cuenta del banco, que realiza varios procesos de aseguramiento para confirmar la veracidad de la compra; estos tiempos varían según el banco y se salen completamente de la responsabilidad de Tool-be de Colombia SAS. Una vez la entidad bancaria haya aprobado el pago, comienza a correr el tiempo de entrega establecido. 

Es importante tener en cuenta que si el pago de la compra es confirmado de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que se recibe la confirmación del pago y desde ese día empieza a contar el tiempo de entrega, pero si el pago es confirmado en sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega empieza contar a partir del siguiente día hábil después de la confirmación del pago. 

Who we are?


We are a group of moms and dads who, like you, when we became parents, understood the enormous responsibility that this decision brings, but we were worried knowing that we did not have the knowledge, the tools, and much less the experience to fulfill our role of being the best educators..

We love to share Meaningful Learning Moments with our children, playing, singing and being present in their day-to-day lives.

This is how we decided to create a program, hand in hand with the best experts, to accompany all parents and caregivers in this wonderful task of being the first and best educators of our children.

Tool-be was born in Brazil, in the city of São Paulo in 2013 and opened its first Experience Center "Tool-be HAUS" in the city of Medellín, Colombia in 2015.

The Tool-be System and each of its components, activities, "tools", games, proposals and all the music and songs, have been reviewed, validated and approved by a group of experts in more than 14 disciplines, ranging from pediatrics, psychology, music therapy, psychomotricity, even occupational therapy and nutrition, allowing families to take full advantage of all the tools offered by the program.

We decided to complement the years of academic research, validation and hundreds of hours of consulting with our team of experts from various countries, with 100% real-world fieldwork.

From Tool-be HAUS® in the city of Medellín, we have supported hundreds of families for more than 5 years, managing to understand the needs, conflicts, fears and aspirations of parents, grandparents and adult caregivers who were part of the process. and that helped to enrich all the content of the Tool-be System.

Our experts

-Paula Andrea Henao Mejía Pediatrician U. de A, Medellín - Colombia. International Breastfeeding Consultant IBCLC

-Juanita Eslava Mejía PhD en music therapy, Aalborg University, Denmarc.

-Ayola Cuesta Palacios Occupational therapist, Universidad del Rosario. Master in Developmental Disorders, Universidad de Mackenzie, São Paulo, Brasil

-María Clara Moura Master in Neurology and Physiotherapy, Universidad de São Paulo, Brasil

-Ana Manhani PhD en speech therapy, Universidad de São Paulo, Brazil.

-Céline Reveilhac Psychomotrician, School of Medicine Pierre et Marie Curie, Pitié-Salpêtrière Hospital, Paris, France.

-Alba Pujol Camins Mmusician and musical pedagogue, Barcelona, España. Certified Early Childhood Music Teacher, U. de Buffalo-USA

-Ana Cristina Gómez Pediatrician Universidad de Antioquia, Medellín, Colombia. Master in Child NutritionINTA Universidad de Chile.

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